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MON COMPTE FIDELITE
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COMPRENDRE MON COMPTE
Comment y adhérer, comment cumuler des points ?
Pour devenir incollable sur le fonctionnement de votre carte Croc+...
1  COMMENT MARCHE LE COMPTE FIDELITE ?
Qu'est-ce que le compte Fidélité Croque Gel ?
C'est un compte qui récompense votre fidélité. A chaque facture, vous cumulez des points Croc + que vous transformerez ensuite en produits, au gré de vos envies.
Le compte est-il payant ou gratuit ?
Le compte est entièrement gratuit.
Où puis-je utiliser mon compte Fidélité ?
Mon compte Fidélité Croc+ est valable pour tous mes achats chez Croque Gel.
Comment ouvrir mon compte Croc+ ?
- Pour l'ouvrir, c'est très simple, il vous suffit de remplir le questionnaire d'adhésion : directement sur notre site internet www.croquegel.com et gagnez 15 points en cadeau de bienvenue (les points seront crédités sur votre compte dès le traitement de votre inscription par notre service client)
- en le retournant par courrier à Croque Gel, "opération Croc+", 377 rue Jules Guesde - 59650 Villeneuve d'Ascq
- en le remettant à votre livreur lors de son prochain passage. Dans tous les cas, votre compte sera mis en service dès son enregistrement.
Dois je présenter une carte à chacun de mes paiements ?
Chez Croque Gel tout est simple, pas besoin d'avoir une carte, tout est enregistré en informatique ! Une fois votre compte Croc+ créé, il est rattaché à votre numéro de client et à chacun de vos achats, vos points se créditent automatiquement sur votre compte après le paiement de vos factures.
2 COMMENT ET OU OBTENIR DES POINTS CROC+ ?
Où obtenir des points Croc+ ?
Lors du paiement de votre facture les points Croc+ sont automatiquement crédités sur votre compte :
- Sur le montant total de vos achats 1 point = 10 € d'achat
- Grâce aux produits Bonus, vous pouvez gagner plus de Croc+. Chaque mois, le magazine Croque Gel, vous propose une sélection de produits pour faire plus vite le plein de Croc+.
- Dès votre inscription et tout au long de l'année, nous continuons à vous offrir l'occasion de cumuler plus de Croc+ dans nos catalogues avec des offres ponctuelles.
Comment obtenir encore plus de Croc+ ?
Plus vous achetez chez Croque Gel, plus les points offerts sur le montant total de votre facture se multiplient :
- Votre facture est comprise entre 40 et 80 €, les points sont multipliés par 2, soit 2 points par tranche de 10 €
- Votre facture est supérieure à 80 €, les points sont multipliés par 3, soit 3 points par tranche de 10 €.
3 COMMENT CONNAITRE VOTRE SOLDE DE CROC+ ?
Sur votre ticket de caisse.
En bas de votre ticket de caisse, vous retrouvez votre solde de points Croc+, actualisé en fonction de vos derniers achats. Vous savez donc en permanence de combien de Croc+ vous disposez.
Sur croquegel.com.
Sur le site croquegel.com, vous pouvez connaître votre solde de points Croc+ en cliquant sur la rubrique mon compte fidélité.
Sur le N° vert Croque Gel
Vous pouvez aussi connaître votre solde de Croc+ en composant le n° 0 800 507 503 , puis laissez vous guider par nos hôtesses.
4 COMMENT PROFITER DE VOS PRIVILEGES ?
Comment choisir vos produits cadeaux ?
L'ensemble des produits cadeaux sont dans le catalogue que vous recevez chez vous. Ce catalogue est édité toutes les 4 semaines, avec, bien sûr, des nouveautés à chaque parution. Vous pouvez aussi retrouver la liste des produits cadeaux sur le site croquegel.com à la rubrique catalogue produits cadeaux.
Comment commander vos produits cadeaux ?
- Par Internet, il vous suffit de vous laisser guider.
- Si vous commandez par téléphone et d'après votre catalogue, faites votre choix puis indiquez le à votre télévendeur(se).
- Si vous commandez par courrier ou par fax, indiquez la référence du produit choisi sur votre bon de commande.
5 QUE FAIRE EN CAS DE DEMENAGEMENT ?
Contactez le Service Client Croque Gel et donnez-lui votre nouvelle adresse. Nous transférerons votre compte fidélité Croc+ sur votre nouveau code client. Vous pourrez ainsi continuer à recevoir nos catalogues et profiter de nos offres.
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