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Les frais de livraison sont de 5,00 € et gratuits dès 50 € de commande.
Lorsque vous sélectionnez l'une de nos options de livraison garanties, nous vous garantissons que vos articles vous seront livrés à la date de livraison indiquée sur la page de confirmation de votre commande.
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La livraison le soir même est disponible uniquement pour une livraison en Métropole Lilloise (codes postaux éligibles). Si vous êtes connecté à votre compte et avez sélectionné une adresse éligible les filtres de livraison le soir même seront affichés.
Lorsqu'une commande bénéficie de la livraison le soir même, elle vous est proposée lors du processus de commande sur la page Livraison. Si ce message n'apparaît pas, cela signifie que la commande ne peut pas bénéficier de cette option de livraison garantie.
Pour être livré le soir même entre 17h et 21h, du mardi au vendredi (sauf les jours fériés), vous devez valider votre commande avant l'heure limite indiquée sur la page Livraison. Lorsque l'heure limite est passée, la livraison le soir même sera de nouveau disponible le lendemain, jusqu'à l'heure limite indiquée sur la page livraison.
Cette option de livraison coûte 5,00 EUR par commande. La livraison le soir même est gratuite pour toute commande d'un montant minimum de 50,00 EUR TTC.
Si vous êtes absent, un avis de passage indiquant les coordonnées du livreur sera laissé. Nous vous invitons à contacter celui-ci afin de convenir d'une nouvelle livraison.
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Une fois votre commande validée, celle-ci ne peut plus être modifiée sur le site. Pour toute modification vous devez appeler le service clients CroqueGel au 03 59 57 27 27.
Votre commande est susceptible de ne plus remplir les conditions d'application de la livraison le soir même garantie si vous effectuez un des changements suivants : annulation d'un ou plusieurs articles, modification de votre option d'envoi ou de livraison.
Option indisponible pour les boîtes postales, les adresses aux armées, les hôpitaux, les universités, et tous les codes postaux non élligibles.
Si nécessaire, merci d'indiquer toute information dont notre livreur pourrait avoir besoin pour la livraison, tel qu'un digicode, dans la ligne 2 de l'adresse.